1. Datuen kontrolatzailea
- Arduraduna: The WhiteTeam Consulting, S.L.
- IFZ: ESB86455748
- heblidea: Ronda de Poniente, 15 – 28760 Tres Cantos (Madrid), España
- Bulegoak: Madrid y Bilbao
- DPO mail-a: gdpr@twtspain.com
2. Prozesamenduaren helburuak
Zure datu pertsonalak helburu hauetarako prozesatzen ditugu:
- Kontaktu eskaerak kudeatzea: harremanetarako formularioaren edo posta elektronikoaren bidez bidalitako kontsultei erantzutea.
- Negozio-harremana: bezeroekin eta hornitzaileekin kontratu aurreko eta kontratuzko harremana kudeatzea.
- Komunikazio komertzialak bidaltzea: erabiltzaileak berariazko baimena eman badu bakarrik.
- Langileen hautaketa: webgunearen bidez jasotako eskaerak kudeatzea.
- Zerbitzuaren hobekuntza: webguneko erabiltzailearen esperientziaren analisi estatistikoa eta hobekuntza.
3. Oinarri juridikoa
- Interesdunaren baimena (GDPRko 6.1.a art.) merkataritza-komunikazioak bidaltzeko eta datuak formularioen bidez biltzeko.
- Negozio-harremana kudeatzeko kontratu baten betearazpena (GDPRren 6.1.b art.).
- Interes legitimoa (GDPRren 6.1.f art.) zerbitzua hobetzeko eta webgunearen erabilera aztertzeko.
4. Datuen atxikipena
Datuak bildu ziren helburua betetzeko eta horietatik sor daitezkeen erantzukizun potentzialak zehazteko behar den denboran gordeko dira. Zehazki:
- Enpresaren harremanetarako datuak: elkarrekiko interesa edo kontratu-harremana dagoen bitartean, eta gutxienez legez beharrezkoak diren aldietan (5 urte, Zerga Orokorraren Legearen arabera).
- Hautagaiaren datuak: gehienez 24 hilabete jaso eta gero, denbora gehiagoz gordetzeko baimena ematen ez bada behintzat.
- Web analisi datuak: Cookien Politikan adierazitako iraupenaren arabera.
5. Hartzaileak
Datuak ez zaizkie hirugarrenei transferituko, legez beharrezkoa den kasuetan izan ezik. TWTri zerbitzuak ematen dizkioten datu-prozesadoreek (ostatua, CRM, kudeaketa tresnak) eskuratu ahal izango dituzte datuetara, eta hauekin GDPRren 28. artikuluaren arabera sinatu dira dagokien datuak prozesatzeko kontratuak.
6. Nazioarteko transferentziak
Webgune honen bidez bildutako datu pertsonalak Europako Esparru Ekonomikoan (EEE) kokatutako zerbitzarietan gordetzen dira.
Datuen prozesadoreren bat EEEtik kanpo badago, TWT-k bermatzen du babes neurri egokiak aplikatzen direla GDPRren V. kapituluaren arabera, besteak beste:
- Europako Batzordearen egokitasun erabakiak (GDPRren 45. art.).
- Europako Batzordeak onartutako Klausula Kontratual Estandarrak (KET) (GDPRren 46.2.c art.).
- Transferentziaren inpaktuaren ebaluazioak (TIAk) beharrezkoak direnean.
Nazioarteko transferentziei buruzko informazio zehatza eska dezakezu gdpr@twtspain.com helbidera idatziz.
7. Interesdunaren eskubideak
Zure sarbide, zuzenketa, ezabatze, tratamendua mugatzeko, eramangarritasun eta aurka egiteko eskubideak erabil ditzakezu honako helbide honetara jarriz harremanetan:
- Helbide elektronikoa: gdpr@twtspain.com
- Posta helbidea: Ronda de Poniente, 15 – 28760 Tres Cantos (Madril)
TWT-k konpromisoa hartzen du eskubideak erabiltzeko eskaerei eskaera jaso eta gehienez hilabeteko epean erantzuteko, GDPRren 12.3 artikuluaren arabera.
Halaber, eskubidea duzu erreklamazioa aurkezteko Espainiako Datuen Babeserako Agentzian (AEPD), www.aepd.es helbidean.
8. Segurtasun neurriak
TWT-k beharrezko neurri teknikoak eta antolakuntzazkoak hartu ditu datu pertsonalen segurtasuna bermatzeko eta haien aldaketa, galera, baimenik gabeko tratamendua edo sarbidea saihesteko, teknikaren egoeraren, datuen izaeraren eta dauden arriskuen arabera, GDPR eta LOPDGDD-ren xedapenen arabera. Neurri horien artean daude trantsizioan enkriptatzea (TLS 1.3), roletan oinarritutako sarbide-kontrola, aldizkako auditoriak eta langileen prestakuntza.
9. Baimen Erregistroa
Erantzukizun proaktiboaren printzipioaren arabera (GDPRren 5.2. art.), TWT-k erabiltzaileek emandako baimena erregistratzen du, data, ordua, onartutako politikaren bertsioa eta eskaeraren jatorria barne. Erregistro hau betetzearen froga gisa gordetzen da.